Contact
Heeft u een vraag, een opmerking of een probleem? Ons supportteam staat 24 uur per dag, 7 dagen per week voor u klaar via live chat en e-mail.
Klantenservice
De snelste manier om ons te bereiken is via de Live Chat rechtstreeks op de website van NyxBets. Voor minder urgente zaken kunt u ons ook een e-mail sturen.
| Kanaal | Beschikbaarheid | Gemiddelde responstijd |
|---|---|---|
| Live Chat | 24/7 | Minder dan 2 minuten |
| E-mail Support | 24/7 | Binnen 12 uur |
| E-mail Juridisch | Werkdagen | Binnen 48 uur |
Contactgegevens
- Algemene support: [email protected]
- Juridische zaken: [email protected]
- Privacy & AVG: [email protected]
- Affiliate programma: [email protected]
Veelgestelde vragen
Voordat u contact opneemt, raden wij u aan onze FAQ-sectie te raadplegen. Veel voorkomende vragen over stortingen, uitbetalingen en bonussen worden daar uitgebreid beantwoord.
Klachten
Indien u niet tevreden bent met de afhandeling van uw verzoek, kunt u een formele klacht indienen via [email protected]. Wij streven ernaar elke klacht binnen 5 werkdagen te behandelen. Als uw klacht niet naar tevredenheid wordt afgehandeld, kunt u zich wenden tot de Curaçao eGaming autoriteit.
Verantwoord spelen
Als u ondersteuning nodig heeft in verband met gokproblemen, neem dan direct contact op met BeGambleAware, GamCare of Gambling Therapy. Deze organisaties bieden gratis en vertrouwelijke hulp aan.